Cuatrus.com es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este aviso detalla la política de privacidad de Cuatrus.com. Al visitar www.cuatrus.com, usted acepta y consiente las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad. 

Responsables de la Información Personal 

Toda información personal que facilite o se recoja a través de Cuatrus.com será tratada principalmente por CUATRUS VOLCANIC S.L. con domicilio social en Av Diagonal 177 5ª planta, Barcelona, España.

¿Qué datos personales de sus clientes recopila Cuatrus.com? 

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en Cuatrus.com. 

En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en Cuatrus, mostrar contenidos como las listas de deseos. 

También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Estos son los tipos de información que recopilamos:

  • Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestra tienda y ponernos en contacto con usted. 
  • Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, podemos recibir y almacenar ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de Internet accede a Cuatrus.com a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de Cuatrus.com en otras páginas web. 
  • Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por Cuatrus, consiente servicios de localización, cuando corresponda, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización. 
  • Comunicaciones por correo electrónico: si no desea recibir más correos electrónicos ni notificaciones de Cuatrus.com, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@cuatrus.com via email.
  • Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta. 

Información sobre las Cookies 

Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y de poder prestarle nuestros servicios. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra política de Cookies y publicidad en Internet (no ho tenim)

¿Comparte Cuatrus.com la información que recaba? 

La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros. Cuatrus.com comparte la información de sus clientes sólo del modo descrito a continuación:

  • Terceros proveedores de productos: Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. 
  • Protección de Cuatrus.com y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Cuatrus.com, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad. 
  • Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información. 

¿Está a salvo mi información personal? 

  • Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido. 
  • Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial. 
  • Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido. 

¿A qué información tengo acceso? 

Cuatrus.com le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en Cuatrus.com para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando. 

¿Qué opciones tengo? 

  • Podrá añadir o actualizar ciertos datos. Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos. 
  • Si no desea que le enviemos correos postales o electrónicos le rogamos que nos informe via mail en info@cuatrus.com.  

¿Está permitido el uso de Cuatrus.com para los menores de edad? 

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en Cuatrus.com. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Cuatrus.com bajo la supervisión de un padre o un tutor. 

Avisos y revisiones 

Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad de Cuatrus.com, le rogamos nos envíe un correo electrónico a info@cuatrus.com detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. 

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.